Retour
Réparation
Veuillez ne pas retourner de marchandises sans numéro RMA et bon de retour.
Les retours envoyés sans numéro RMA et bon de retour dans le colis seront refusés directement et renvoyés à l’expéditeur sans être traités. Les frais d’envoi sont à votre charge sauf pour les clients ayant souscrit un contrat de support étendu en cours de validité. L’adresse de retour est indiquée sur le bon de retour fourni. En cas de panne non couvert par la garantie standard, un devis sera envoyé au client pour accord de réparation.
Veuillez ne retourner que les produits que vous avez achetés directement chez Elecdan. Si vous n’avez pas acheté le produit directement chez Elecdan, veuillez contacter votre revendeur pour toute réclamation.
Après avoir rempli le formulaire ci-dessous, vous obtiendrez sous 72 heures un numéro RMA ainsi qu’un bon de retour à mettre avec votre colis.
Les frais d’envoi sont à votre charge sauf pour les clients ayant souscrit un contrat de support étendu en cours de validité. L’adresse de retour est indiquée sur le bon de retour fourni. En cas de panne non couvert par la garantie standard, un devis sera envoyé au client pour accord de réparation.
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